Verbrauchsabrechnung
Die Verbrauchsabrechnung ist auf die Anforderungen von Trinkwasserversorgungs- und Schmutzwasserentsorgungsbetrieben zugeschnitten. Sie ermöglicht eine effiziente und transparente Abrechnung in den Sektoren Trinkwasser, Schmutzwasser und Regenwasser.
Kundenmanagement
Benötigt man für einen Wasserwirtschaftsbetrieb eine Software die Kundenbindung oder Kundenrückgewinnung unterstützt? Wir denken nicht und haben uns daher auf das Wesentliche für die Branche konzentriert. Aus dem Kundenbereich heraus können alle kundenspezifischen Informationen abgerufen werden - für die Verbrauchsabrechnung repräsentiert dieser Bereich daher die Schaltzentrale der gesamten Anwendung.
Weitere Informationen zu dem Kundenbereich finden Sie hier.
Tarifmanagement
Das Modul zur Tarifverwaltung ermöglicht die individuelle, chronologische Pflege der unterschiedlichen Tarife. Dabei können mit WAVE sowohl verbrauchsabhängige als auch personenabhängige Tarife abgebildet und fakturiert werden. Auch Tarife mit festen und variablen Anteilen sind mit WAVE abbildbar.
Detailansicht Tarif (zum Vergrößern bitte klicken)
Abschlagsprognose und Abschlagsrechnungen
Die Ermittlung neuer Abschläge auf Basis geänderter Verbrauchsparameter gehört zum täglichen Geschäft der Verbrauchsabrechnung. Die Prognosefunktion in WAVE ermittelt die Abschlagshöhen schnell und zuverlässig auf Basis des gewählten Tarifmodells und der angegebenen Verbrauchsdaten, bzw. der angegebenen Personenveränderungen. Darüber hinaus können auch individuell vereinbarte Abschlagshöhen erfasst werden.
Die Festsetzung neuer Abschläge erfolgt im Rahmen der Erstellung der Jahresrechnung vollautomatisch auf Basis des Vorjahresverbrauchs.
Zählerstandablesungen
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Zählerstände in das System einzubringen oder zu korrigieren:
- Manuelle Erfassung durch einen Mitarbeiter
In der WAVE:Suite ist eine Erfassungsmaske für Zählerstände enthalten, über die jeder hierfür autorisierte Mitarbeiter neue (z. B. telefonisch übermittelte) Zählerstände erfassen oder korrigieren kann. - Ablesekarten
Über eine Dateischnittstelle können die von den Verbrauchern abgelesenen und auf einer Ablesekarte dokumentierten Zählerstände eingelesen werden. - Internet-Portal
Auch das Kundenportal WAVE.Portal ermöglicht u. a. die Erfassung von Zählerstanden, die dann automatisch in den WAVE-Datenbestand eingelesen werden.
Alle Zählerstände werden auf Plausibilität geprüft und ggf. als unplausibel gekennzeichnet.
Verbrauchsauswertungen
Der Bereich Verbrauchsauswertungen in der WAVE-Verbrauchsabrechnung bietet umfassende Einblicke in die Verbrauchsdaten der Kunden. Es ermöglicht detaillierte Auswertungen zu verschiedenen Aspekten des Verbrauchs, wie z. B. Umsätze nach Tarifgruppen, Verbrauchsstatistiken pro Kunde, Verbrauch pro Ort oder pro Jahr. Diese Auswertungen liefern Unternehmen wertvolle Informationen, um den Wasser- und Energieverbrauch ihrer Kunden zu analysieren, Trends zu erkennen und Optimierungspotenziale zu identifizieren. Zudem können über den Bereich Erlösstatistiken erstellt werden, die alle relevanten Preiskomponenten wie Grundpreise, Pauschalpreise und Arbeitspreise transparent darstellen. Dies unterstützt eine präzise und nachvollziehbare Abrechnung, während gleichzeitig wichtige Kennzahlen zur Steuerung des Geschäftsbetriebs bereitgestellt werden.
Erlösstatistik (zum Vergrößern bitte klicken)
Schnittstelle zur Hausanschlussverwaltung
Die Zuordnung zwischen Kunden der Verbrauchsabrechnung und Hausanschlüssen erfolgt auf Basis der Kundendaten der Verbrauchsabrechnung einerseits und der Hausanschlüsse der Hausanschlussverwaltung andererseits. Autorisierte Benutzer können die Stammdaten "beider" Bereiche einsehen. Neue, geänderte oder demontierte Hausanschlüsse sind der Verbrauchsabrechnung unmittelbar bekannt. Die Mitarbeiter werden durch die Wiedervorlagefunktion auf ausstehende Handlungen, z. B. Festlegung des Tarifs bei Neukunden hingewiesen.
